ESTIMADO CLIENTE HACEMOS DE SU CONOCIMIENTO LAS SIGUIENTES POLÍTICAS PARA DEVOLUCIONES:

• Antes de cortar el material cerciórese que está a su entera satisfacción; es decir, en cuanto a descripción, cantidad, ancho, color y todas las especificaciones que usted solicite.
• Realice todas las revisiones que garanticen que el material que recibió cumple las especificaciones de calidad, producción o venta que usted busca, ya que no se aceptaran reclamaciones de material cortado, sucio o maltratado.
• El tiempo para poder realizar cualquier reclamación será de 48 horas a partir de la fecha en que recibe sus materiales.
• Toda devolución de material será canalizada a través del formato de reclamación enviado a su asesor de atención a clientes con copia al correo devoluciones@vertisol.com
• Todo envío que se solicite por taxi o medio de transporte no apto para manejo de mercancías no se aceptará ningún tipo de devolución por daño en el tejido.
• En el servicio de entrega a mostrador una vez firmado de conformidad se dará por asentado que el material no presenta ningún problema (golpes o marcas visibles) y no se aceptarán cambios.
• En el caso de venta por rollo, los tiempos para aceptar una reclamación serán bajo criterio de la empresa con base al tipo de daño que presente el tejido.
• Todo rollo cerrado puede presentar empalmes o taras (defectos mínimos), los cuales están considerados bajo los criterios de descuentos comerciales otorgados por la venta en rollo cerrado.
• En caso de realizar una reclamación por defecto de fabricación o de comportamiento de un tejido ya confeccionado, el caso será revisado por nuestro departamento de devoluciones y se dictaminará si procede el reclamo.
• Todo aquel tejido al que se le realice cambio físico antes de recibir el material reclamado, será revisado, si no presentara defecto alguno, se procederá a facturar el cambio físico sin opción a nota de crédito.
• Por favor no destruya las etiquetas de identificación hasta haber revisado los puntos anteriores y encontrar el material en óptimas condiciones de uso, en caso de reclamación favor de anexar las etiquetas para poder ofrecerle una mejor y rápida respuesta.

ATTE. Operaciones

VERTISOL S.A. DE C.V., con domicilio en Urbina #40, Parque Industrial Naucalpan, Naucalpan, Estado de México C.P.53370, su privacidad y confianza son muy importantes; por ello, deseamos asegurarnos  de que nuestros clientes  conozcan como protegemos la integridad, privacidad  y protección  de sus datos  personales, conforme a lo previsto  en la Ley  Federal  de Protección de Datos Personales.

Todos la información que recabamos de usted, serán utilizados con las siguientes finalidades, que son necesarias para proporcionarle el servicio que usted solicita:

Las cuales enumeramos a continuación.

a) Fines Comerciales
1.- Uno de los objetivos es darle a conocer promociones, cambios e información de nuevos productos así mismo como  solicitar encuestas de calidad de nuestro servicio.
2.- Proporcionar a nuestro cliente claves de  acceso a nuestro portal web, mismo que se cita a continuación www.vertisol.mx
3.- Para llevar a cabo alguna devolución o aclaración de nuestros productos.
4.- Cada uno de los datos proporcionados se utilizaran para contactar o enviar   productos a nuestros clientes

b) Fines Financieros

1.- Para la elaboración de su Factura.
2.- Para la creación de Notas de Credito.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede enviar una solicitud de baja a la siguiente dirección de correo electrónico: webmaster@vertisol.com

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales, aclarando  que cada uno de los datos serán utilizados durante el tiempo que dure la relación de cliente - proveedor que le proporciona VERTISOL S.A de C.V., una vez que la relación concluya los datos personales serán eliminados de nuestra Base de Datos.

a) Datos de Identificación: Nombre (s) y apellidos, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Unica de Registro de Población (CURP).

b) Datos de contacto: Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular.

c) Datos patrimoniales o financieros. Información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como pueden ser: bienes muebles e inmuebles; información fiscal; historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; seguros; afores; fianzas, número de tarjeta de crédito

Los Datos personales mencionados en los incisos a, b y c arriba expuestos y correspondientes al presente Aviso de Privacidad, serán recabados mediante el llenado de los formatos y/o mediante la recopilación de información o documentación requerida por VERTISOL S.A de C.V.

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales: Vetilux S.A de C.V, con la finalidad de concentrar y distribuir información de lanzamientos de nuevos productos.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. /p> Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico: 55-5300-2525 ó  ingresar a nuestro sitio de Internet www.vertisol.mx a la sección Aviso de Privacidad, o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, que dará inicio al trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

 Los datos de contacto del Departamento de Datos Personales son los siguientes:
Domicilio: Urbina #40, Parque Industrial Naucalpan, Naucalpan, Estado de México C.P.53370.
Correo Electronico: webmaster@vertisol.com
Horario: lunes a viernes de 8:30 a.m. A 6:30 p.m.
Como Titular de Datos Personales, presentar o enviar una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición. Dicha solicitud deberá contener por lo menos:

*Nombre completo y domicilio del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicar la respuesta a la solicitud.
*Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los Datos Personales.
*Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
*Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales.

USO DE TECNOLOGIA

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies,  y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

 Cookies

Los Cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página o portal de Internet específico, que permiten almacenar al servidor de Internet ciertos datos, entre ellos, páginas preferidas de visualización en internet, algunas claves y contraseñas.

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La información que se proporcione a las redes sociales en las que VERTISOL S.A de C.V. participa como usuario, no forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quién lo publica.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

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El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última ocasión el 20 de Abril de 2013.